1. Para canjear tu código de Fresh Funds, recibirás un correo electrónico con un enlace a la página de canje designada, que ya tendrá tu código cargado.
2. Al seleccionar “Continue” (Continuar) para canjear tu código de Fresh Funds, tendrás que iniciar sesión en tu cuenta de Instacart o crear una cuenta nueva en www.instacart.com. Tus fondos de Fresh Funds aparecerán en la página de créditos, promociones y tarjetas de regalo.
3. Ingresa tu dirección para saber qué tiendas cercanas hacen entregas a domicilio. Revisa sus productos para encontrar todo lo que necesites.
4. Mientras compras, puedes ver qué artículos están cubiertos por Fresh Funds, ya que debajo de cada artículo verás una etiqueta que dice “Fresh Funds”.
5. Agrega artículos a tu carrito. Si no ves la etiqueta de Fresh Funds, asegúrate de que tu app esté actualizada.
6. Fresh Funds será el pago que se aplicará a tu pedido de forma predeterminada.
7. ¿Terminaste de comprar? Selecciona el ícono del carrito verde, revisa tu pedido y paga.
8. Elige el horario de entrega y agrega comentarios sobre la entrega.
9. En el momento del pago, puedes solicitar que el pedido se deje en la puerta de tu casa. Antes de irse, la persona que te lleve el pedido deberá tomarle una foto al pedido en la puerta de tu casa.

Nota: Los artículos no elegibles y las tarifas y cantidades que superen tu monto disponible se cargarán en tu método de pago secundario.

Fresh Funds es un programa de Instacart que permite que patrocinadores como Vida Health financien gastos de ciertas categorías, como productos frescos y congelados y artículos de alacena. Vida determina qué artículos y tarifas son elegibles. Vida distribuye fondos de Fresh Funds a las personas, que pueden canjearlos usando un código digital y comprar productos de las categorías elegibles en Instacart.

Los miembros de Vida que hayan registrado sus comidas durante 7 días consecutivos en la app Vida.

Sí. Después de activar tu código, puedes crear una cuenta en Instacart.  

Una vez que canjees tus fondos de Fresh Funds en una cuenta de Instacart, los fondos elegibles se aplicarán de forma automática al total de tu compra en el momento del pago. Puedes deshabilitar esta opción en la sección “Payment Methods” (Métodos de pago). Para ver la cantidad que se aplicó, revisa tu factura en la parte inferior de la pantalla de pago.

Los artículos elegibles para pagar con fondos de Fresh Funds incluyen una gran variedad de alimentos de primera necesidad y perecederos, como bebidas (café, té, agua); productos horneados (pan, tortillas, panes planos); productos lácteos (huevos, leche, yogur); productos frescos (frutas y vegetales); artículos de rotisería (aceitunas, salsas, fiambres y comidas preparadas); carnes, pescados y mariscos, incluidos alimentos alternativos de origen vegetal; alimentos congelados (frutas, vegetales, carnes, pescados y mariscos, y alimentos alternativos); y productos secos, como granos, pasta y productos de alacena y enlatados.

¿Cómo sé si un artículo es elegible?

Cuando compras en línea o en la app de Instacart, los artículos elegibles tienen una etiqueta de Fresh Funds debajo del artículo.

¿Qué cargos no están cubiertos por el programa Fresh Funds?

Los artículos que se consideren no elegibles no estarán cubiertos por el programa Fresh Funds. El alcohol y el tabaco nunca se pueden comprar con fondos de Fresh Funds. El programa Fresh Funds cubre los impuestos, los costos de envío, las tarifas de servicio y las propinas.

¿Puedo pagar con otra forma de pago si algo no es elegible para pagar con fondos de Fresh Funds?

Sí. Puedes pagar con otra forma de pago aquellos artículos que no sean elegibles para pagar con fondos de Fresh Funds. También puedes pagar artículos elegibles para Fresh Funds con tu tarjeta de débito o crédito. En el momento del pago, simplemente agrega un método de pago adicional, como una tarjeta de regalo, una tarjeta de débito o una tarjeta de crédito.

Sí. Los fondos de Fresh Funds de Instacart se pueden usar en cualquier tienda de alimentos participante en la plataforma de Instacart.

En el momento del pago, se aplicará de forma automática la cantidad total del estipendio de Fresh Funds. Si esta cantidad es mayor que el monto total de tu pedido, el saldo se aplicará en tu próximo pedido.

¿Qué sucede si el monto total de mi pedido es mayor que mi saldo de Fresh Funds?

Los pedidos de artículos no elegibles para pagar con fondos de Fresh Funds o los que superen la cantidad de Fresh Funds asignada se pueden pagar con otra forma de pago. En el momento del pago, puedes agregar otros métodos de pago, como una tarjeta de regalo, una tarjeta de débito o una tarjeta de crédito.

Si necesitas ayuda con tu código de Fresh Funds o con tu cuenta de Instacart, comunícate con Atención al Cliente de Instacart, en http://www.instacart.com/help, o llama al 1-833-285-2200.